X

[MAXIMUM_COMPARE_PRODUCTS]

Produse

Intrebari frecvente

INTREBARI FRECVENTE

Cum comand?
Prin intermediul www.smart-baby.ro poti comanda online, cu plata ramburs sau prin card, produsele pe care le doresti, fara a te mai deplasa la un magazin. Fiecare produs pe care doresti sa-l cumperi trebuie sa fie adaugat in cosul tau de cumparaturi. In dreptul fiecarui produs exista un buton „Adauga in cos” care iti va adauga produsul selectat direct in cosul tau de cumparaturi.

Care este avantajul unei comenzi online?
Comenzile pot fi inregistrate la orice ora, fiind preluate in ordinea inregistrarii lor. Rezervarea produselor se face automat la inregistrarea comenzii, daca acestea au statusul "In stoc''.

Pot comanda si prin telefon?
Da, se poate. Pentru acuratatea datelor transmise, iti recomandam sa faci comanda online, dar daca totusi preferi sa ne auzim ne poti suna la numerele de telefon +40372991122/ +40728285872, de luni pana vineri, intre orele 08-20.

Care este valoarea minima pentru care pot comanda?
Nu exista o valoare minima a comenzii, insa in cazul in care comanda ta depaseste 200 de lei, transportul este gratuit.

Cand se livreaza comanda?
Dupa confirmarea telefonica a comenzii, aceasta se va procesa imediat de catre noi.  Imediat ce predam curierului comanda, coletul va ajunge la destinatie in aproximativ 24-48 de ore.

Cum verific daca produsul este eligibil pentru retur?
Un produs este eligibil pentru retur daca este in aceeasi stare in care a fost livrat (nu prezinta: zgarieturi, deteriorari, accesorii lipsa, sau ambalaj incomplet).

Cum trimit produsul in service?
Tot ce trebuie sa faci este sa completezi un formular la care sa atasezi imagini si filmulete cu defectul produsului. Dupa citirea si aprobarea formularului de catre colegii nostri, un curier va veni la tine si va ridica gratuit produsul defect pentru a-l aduce in service daca acesta este in perioada de garantie.

In cat timp este reparat un produs defect?
Termenul maxim de remediere in service a unui produs ce intra sub incidenta Legii 449/2003, actualizata, este de 15 zile calendaristice de la receptia produsului in unitatea service.

Cum aflu daca produsul a fost reparat?
In momentul in care produsul a fost reparat, vei fi contactat de catre un coleg de la departamentul service.

Cum pot anula sau modifica o comanda activa?
O comanda activa poate fi anulata sau modificata telefonic la numerele de telefon +40372991122 / +40728285872

Am primit coletul incomplet.  Cum procedez?
Daca ai constatat ca iti lipsesc anumite accesorii din colet, te rugam sa ne aduci situatia la cunostinta inca de la primirea coletului prin telefon +40372991122 / +40728285872 sau email: comenzionline@smart-baby.ro .


Produsul primit prezenta un defect. Cum procedez?
Daca produsul primit are un defect te rugam sa ne semnalezi situatia la unul dintre numerele de telefon +40372991122 / +40728285872 sau pe email la service@smart-baby.ro  iar echipa noastra va solutiona problema.

Am primit alt produs decat cel comandat. Cum procedez?
Daca ai primit alt produs decat cel comandat, te rugam sa ne contactezi la unul dintre numerele de telefon +40372991122 / +40728285872 sau pe email comenzionline@smart-baby.ro  astfel incat sa putem rezolva problema in cel mai scurt timp.

CONTACT


Smart Baby, precum si brandurile pe care le comercializeaza apartin S.C. DHSBABY S.R.L.
CUI:   RO34253482
ORC:  J20/229/2015


Ne gasesti la adresa

Str. Santuhalm nr. 35A, corp A, Deva, Romania.
E-mail:office@smart-baby.ro
Telefon:+40372991122 / +40728285872


Pentru probleme de service, garantie si asistenta post-buy:
E-mail: service@smart-baby.ro
Telefon: +40372546928

Disponibilitate: de luni pana vineri, intre orele 08-17

Despre noi si calitatea produselor comercializate de magazinul nostru
Smart Baby este un magazin online special creat pentru a oferi produse de calitate care ajuta la dezvoltarea fizica si intelectuala a bebelusului dumneavoastra.

Magazinul nostru ofera combinatia perfecta intre produse inovative de calitate si preturi pentru toate buzunarele. Scopul nostru, aici la Smart Baby, este sa simplificam viata parintilor asigurand in acelasi timp sanatatea, siguranta si fericirea bebelusilor.

Tanara si binevoitoare, echipa Smart Baby lucreaza constant pentru ca site-ul nostru sa fie populat doar de produse de calitate, atent selectate care raman totusi la un pret acceptabil.
Tot ce trebuie sa stii despre Smart Baby si cumparaturi online
înregistrează-te

Pentru a vă transmite prin email informații cu privire la noile produse si serviciile noastre vă rugăm să completați câmpurile de mai jos:

powered by teamshare
© Copyright 2017 Smart Baby
designed by headstart.ro
NOU
Carucior modular 2 in 1 gb Maris Dragonfire Red
Cod pachet 616210004616211004
In stoc
Preț cu TVA 4.298,00 Lei
In stoc
NOU
Carucior sport gb Pockit Capri Blue
Cod pachet 616230005
Stoc epuizat
Preț cu TVA 869,00 Lei
Stoc epuizat
Carucior sport gb Qbit+ Lizard Khaki
Cod pachet 616240008
Stoc epuizat
Preț cu TVA 999,01 Lei
Stoc epuizat
-15%
Carucior modular 2 in 1 Coccolle Acero Albastru
Cod pachet 337064930
In stoc
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 1.704,96 Lei (-15%)
Preț cu TVA 1.449,22 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 1.704,96 Lei (-15%)
In stoc
Preț cu TVA 1.010,00 Lei
In stoc
Preț cu TVA 1.010,00 Lei
In stoc
-14%
NOU
Carucior transformabil 2 in 1 DHS Arrow Switch albastru
Cod pachet 336060730
In stoc
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 975,81 Lei (-14%)
Preț cu TVA 839,20 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 975,81 Lei (-14%)
In stoc
Tricicleta multifunctionala COCCOLLE Giro portocaliu
Cod pachet 336010442
Stoc limitat
Preț cu TVA 515,00 Lei
Stoc limitat
Tricicleta multifunctionala COCCOLLE Modi  rosu
Cod pachet 335010220
Stoc limitat
Preț cu TVA 769,00 Lei
Stoc limitat
Premergator cu centru de activitati Coccolle Arlo Albastru
Cod pachet 337072330
Stoc epuizat
Preț cu TVA 315,00 Lei
Stoc epuizat
NOU
Biberon Anti-colici 260 ml Twistshake Alb
Cod pachet 336001170
In stoc
Preț cu TVA 33,00 Lei
In stoc
NOU
Biberon Anti-colici 330 ml Twistshake Turcoaz
Cod pachet 336001231
In stoc
Preț cu TVA 35,00 Lei
In stoc
NOU
Patut bebe DHS Twinkle albastru
Cod pachet 336080930
In stoc
Preț cu TVA 265,00 Lei
In stoc
-11%
Scaun de luat masa COCCOLLE Spuntino albastru
Cod pachet 334088830
Stoc limitat
"> [ECOMM_PRICE_OLD] 477,00 Lei (-11%)
Preț cu TVA 424,53 Lei
[ECOMM_PRICE_OLD] 477,00 Lei (-11%)
Stoc limitat
Scaun auto cu Isofix grupa 9-36 kg Coccolle Rhea rosu
Cod pachet 337085921
Stoc limitat
Preț cu TVA 685,00 Lei
Stoc limitat
Scaun auto cu Isofix grupa 9-36 kg COCCOLLE Vela-Fix gri
Cod pachet 336085862
Stoc epuizat
Preț cu TVA 698,99 Lei
Stoc epuizat
Preț cu TVA 689,00 Lei
Stoc limitat
Ham pentru bebelusi Coccolle Celso Albastru
Cod pachet 337050230
In stoc
Preț cu TVA 30,00 Lei
In stoc
NOU
Paturica Ellipsa roz
Cod pachet 334000410
Stoc limitat
Preț cu TVA 89,00 Lei
Stoc limitat
Rucsacel termoizolant Jungle Roz
Cod pachet 334000510
Stoc limitat
Preț cu TVA 39,00 Lei
Stoc limitat
Produse